【读书笔记】精益数据分析第二部分
第二部分 找到当前的正确指标
第二部分关键词词云
用wordcloud生成第二部分词云，屏蔽了其中的一些词，比如创业、模式、公司、数据分析等
第二部分思维导图
https://mubu.com/doc/ySBiSHI120
第二部分自考问题
1.确定你创业公司的OMTM（第一关键指标）
2.有没有可能让整个公司都只为提高这一个指标而奋斗？这么做会有什么突破？你能否构想出初始成功基线？
3.商业模式拼接书
4.回想数据分析框架
- 风险投资人戴夫·麦克卢尔的海盗指标说（AARRR）
- 埃里克·莱斯的增长引擎说
- 肖恩·埃利斯的创业增长金字塔
- 阿什·莫瑞亚的精益创业画布
- 精益数据分析阶段和关隘模型
5.回想熟悉的商业模式
- 电子商务
- 免费移动应用
6.模式+阶段决定你跟踪的指标，想想手上项目所处阶段及商业模式找到关键指标
第5章 数据分析框架
1.戴夫·麦克卢尔的海盗指标说
麦克卢尔将创业公司最需要关注的指标分为五大类：获取用户（Acquisition）、提高活跃度（Activation）、提高留存率（Retention）、获取营收（Revenue）和自传播（Referral），简称AARRR
2.埃里克·莱斯的增长引擎说
黏着式增长引擎
关键KPI：客户留存率病毒式增长引擎
关键KPI：病毒式传播系数付费式增长引擎
关键KPI：客户终生价值（CLV）和客户获取成本（CAC）
最好在一段时间内只专注于某一个引擎。
一种衡量方法是看客户盈亏平衡时间，也就是你收回获取一位客户的成本所需的时间。
3.阿什·莫瑞亚的精益创业画布
4.肖恩·埃利斯的创业增长金字塔
长漏斗
我们称之为“长漏斗”。它是一种分析方法，能够帮你理解你最初是如何获得客户的注意力的，以及客户从最初得知该网站到发生你所期望的行为（例如完成一次购物、生产一些内容、分享一段信息）的全过程。
5.精益数据分析阶段和关隘模型
我们需要用一个模型来确立创业通常经历的几个不同阶段，并确定表明你是否应进入下一阶段的“关隘”指标。在这个模型中，创业的五个独立阶段为：移情、黏性、病毒性、营收和扩展。根据其所跟踪的指标所建立的量化目标。
现在，你拥有许多优秀的框架来帮你审视创业：
❑ 其中一些（如海盗指标和长漏斗框架）侧重于获取和转化用户的行为；
❑ 另一些（如增长引擎和创业增长金字塔框架）帮助你了解该在何时、以何种方式增长；
❑ 还有一些（如精益创业画布框架）帮助你厘清商业模式及其组成部分，让你可以细致地分析创业的这些成分。
第6章 第一关键指标的约束力
1.创业成功的一大关键是达到真正的专注，并且形成一套纪律来保持专注。
2.在数据分析的世界里，这意味着挑选一个唯一的指标，该指标对你当前所处的创业阶段无比重要。我们称之为OMTM（One Metric ThatMatters，第一关键指标）。第一关键指标，就是一个在当前阶段高于一切、需要你集中全部注意力的数字。埃里克·莱斯提出驱动创业增长的三大引擎（黏着式增长引擎、病毒式增长引擎、付费式增长引擎）中最好在一段时间内只专注某一个引擎。
同时跟踪很多指标很了不起，却也是让你失去专注度的不归路。让整个公司拧成一股绳，朝着同一个方向使劲的最好方法是：在足以验证商业假设的前提下，选择尽可能少的指标作为日常跟踪的对象。
3.通过将每日KPI控制到几个很少的指标，我们能够更清晰地认识到公司的专注点在哪里，以及做得好不好。明确了应该关注的指标还不够，你还需要定立初始基准。
第7章 你所在的商业领域
1.你的赚钱方式决定了你应关注的指标。从长远来讲，企业风险最高的部分往往是与其如何赚钱直接相关的。
2.当你把事情简化到最基本的成分，并且设想出几个基本的互联网商业模式，你也许就会发现，所有这些商业模式都有一些共同特征。第一，它们的目标都是增长（实际上，保罗·格雷厄姆也曾说过，对增长的专注是决定创业成败的唯一属性）。第二，增长的源泉需要埃里克·莱斯三大增长引擎中的一个：黏着式增长、病毒式增长或是付费式增长。无论哪个商业模式的繁荣，都需要将这三个引擎的推力最大化。
创业的增长少不了齐曼名句中的这五个“杠杆”。
3.关于“人”
所谓商业模式，无非是让人们做你希望他们做并能使你从中获利的事。但每个人都是不同的。一个残酷的现实是，不是每个用户都是你想要的那种。
区分开哪些是真正的、有价值的用户，哪些只是路过、好奇乃至有害的用户。把这两类用户划分清楚后，接下来要做的就是通过改进产品，尽可能增长优质用户的比例，同时驱逐劣质用户。
4.商业模式拼接书
商业模式拼接书
举例：
5.六种商业模式
这六种典型的商业模式可以涵盖绝大多数公司，当然也会有一些例外，但是它们都很容易在这六种模式中找到相似之处。在六种商业模式中找到一个与你的生意最相近的模式并将它作为模板，学习这种商业模式中的数据分析方法，最后将它应用于你的生意中。
这里只挑选了其中几个感兴趣的商业模式做了笔记
商业模式一：电子商务
电子商务公司的主营业务就是让访客在其网店上买东西。
商业模式二：SaaS
商业模式三：免费移动应用
第三种日趋主流的商业模式是移动应用。如果单纯为了卖钱而出售移动应用，则销售漏斗十分简洁明了，只需推广一款应用以供用户付费下载即可。但如果收入来自于其他渠道，例如游戏内购买、付费功能或广告等，则情况会变得相对复杂些。
商业模式四：媒体网站
广告是因特网的财源。广告的线上植入十分简单，对于许多公司而言，这是一种保底的变现方式。
商业模式五：用户生成内容
商业模式六：双边市场
双边市场，也被称为双边网络（Two-sided Networks），是有两个互相提供网络收益的独立用户群体的经济网络。 这个定义只是从普及概念的角度给出了一个描述性的介绍，而对经济研究而言还不够严谨。 双边（更一般的说是多边）市场是一个或几个允许最终用户交易的平台，通过适当的从各方收取费用使双边（或多边）保留在平台上。
第7章 你所在的商业领域
你的赚钱方式决定了你应关注的指标。从长远来讲，企业风险最高的部分往往是与其如何赚钱直接相关的。
当你把事情简化到最基本的成分，并且设想出几个基本的互联网商业模式，你也许就会发现，所有这些商业模式都有一些共同特征。第一，它们的目标都是增长（实际上，保罗·格雷厄姆也曾说过，对增长的专注是决定创业成败的唯一属性）。第二，增长的源泉需要埃里克·莱斯三大增长引擎中的一个：黏着式增长、病毒式增长或是付费式增长。
商业模式拼接书
生意的各个方面
- 获取渠道、销售手段、营收来源、产品类型和送达模式。
- ❑ 获取渠道：人们是如何得知你的。
- ❑ 销售手段：如何说服访问者在你的身上花钱，继而成为你的客户。最常见的情况是要么直接要钱，要么提供某种稀缺或独家资源来说服他们付费，比如限时限量，无广告，附加功能，或是隐私的需要。
- ❑ 营收来源：你如何收钱。钱既可以直接来自于你的客户（通过支付），也可以间接来自于你的客户（通过广告，导流量，客户行为分析，等等）。收钱的方式可以是交易、订阅、按用量计费、广告收入、转售数据、捐款等多种形式。
- ❑ 产品类型：你在收钱之外提供了什么价值？
- ❑ 送达模式：你如何将你的产品送至客户手中。
多种选择
Startup Compass创业团队是一个致力于帮助其他公司优化商业决策的创业公司，它归纳出了12种营利模式：广告、咨询、数据、潜在客户开发、授权费、上架费、拥有权/硬件、租赁、赞助、订阅、交易手续费和虚拟商品。
Startup Compass还提出了几种结合了几页拼接书的“基本”财务模型：搜索、游戏、社交网络、新媒体、市场、视频、电子商务、租赁、订阅、音频、潜在客户开发、硬件和支付。
Dropbox的商业模式拼接书。
六种商业模式
- 你可以把它看成是翻到商业模式拼接书的某一页，在这一页里你可以一览生意中的各个元素：
- ❑ 如果你在经营一家电子商务公司，主要的业务是向客户出售物品，请翻至第8章；
- ❑ 如果你在做的是将SaaS送至用户手中，请翻至第9章；❑ 如果你在开发一款移动应用并通过应用内购买赚钱，请翻至第10章；
- ❑ 如果你在生成内容的同时依靠广告赚钱，那么你可以在第11章中找到许多关于媒体网站的细节；
- ❑ 如果你的关注点在于让用户在你的平台上生成内容，像Twitter、Facebook和reddit（类似百度贴吧），请翻至第12章；
- ❑ 如果你在开发一个双边市场用以联系卖家和买家，请查看第13章。
第8章 商业模式一：电子商务
转化率
- 访客中发生购买行为的比例。
年均购买率
- 每位买家的年均购买次数。
平均购物车大小
- 买家下单时平均每单的钱数。
弃买率
- 买家开始购买流程后放弃购买的比例。
客户获取成本
- 获取一位客户所需的平均成本。
平均每位客户营收
- 平均每位客户终其一生在该网店消费的总金额。
导入流量最多的关键字
- 大家都在搜的且与你有关的词汇，同时也有助于了解相邻产品或市场。
热门搜索词
- 既包括能带来营收的词汇，也包括没能带来任何结果的词汇。
- 关键词和搜索词
- 推荐接受率
推荐引擎有效性
- 买家将推荐商品加入购物车的可能性。
病毒性
- 口碑，以及平均每个访问量带来的分享次数。
邮件列表有效性
- 邮件中链接的点击率，以及招揽回头客的能力。
不止是一个典型的漏斗：电商如何获取客户
第9章 商业模式二：SaaS
SaaS指按需提供软件的公司，通常以网站的形式出现。Salesforce、Gmail、Basecamp和Asana均是SaaS产品中的典范。
大部分的SaaS提供商以月费或年费的形式获取收益。一些提供商会按实际硬件消耗，即存储空间的使用量、占用的带宽或计算能力收费，然而这种模式目前在很大程度上受到基础设施即服务（Infrastructure as aService, IaaS）和平台即服务（Platform as a Service, PaaS）云计算公司的限制。
该公司关注以下几个关键指标：
- 眼球网站
- 吸引访客的效果如何。
- 参与度
- 有多少访客注册成为了免费版或试用版的用户（如果你有免费版或试用版的话）。
- 黏性
- 有多少客户真正在使用你的产品。
- 转化率
- 有多少免费用户最终成为了付费客户，这其中又有多少人升级到了更贵的服务级别。
- 平均每位客户营收
- 单位时间内平均每位客户带来的营收。
- 客户获取成本
- 获取一位付费客户的所需成本。
- 病毒性
- 客户邀请他人或向他人推荐公司产品的可能性以及所需时间。
- 追加销售
- 是什么促使客户支付更多费用，以及这种情况的发生频率。
- 系统正常运行时间和可靠性
- 公司会面临多少用户投诉、问题升级或服务争端问题。
- 流失率
- 单位时间内流失的用户和付费客户人数。
- 终身价值
- 客户使用产品期间的付费总额。
- 眼球网站
访客、用户、客户：SaaS公司的生命
第10章 商业模式三：免费移动应用
安装量
- 对于移动开发者而言，应用商店几乎是应用成功普及的最重要因素。苹果App Store的首页推荐，往往会随之带来流量的百倍提升。
平均每位用户营收
移动应用开发者在不停地找寻将应用巧妙变现的方法，并重点关注（月/终身）平均每位用户营收。
平均每位用户营收，指应用总营收除以活跃用户或玩家人数。
平均每位用户营收通常是以月为单位进行计算的。
如何计算移动应用的所有必要指标
图描述了一款移动应用的用户流程，以及各步骤的关键指标。
第20章 模式+阶段决定你跟踪的指标
图20-1给出了精益数据分析的几大阶段、进入下一阶段所需明确的“关隘”，以及一些可表明你可以进入下一阶段的指标。
既已得知自己的商业模式和当前阶段，就可找到一些可帮助你进入下一增长阶段的指标。
